Primero una audiencia, luego los negocios
Los padres de Isabel tienen un local de sombreros, les va bien en temporada turística pero el resto del año el negocio no es bueno.
Isabel va a la universidad, le gusta la tecnología y decidió ayudar a sus padres publicando fotografías de los sombreros en Internet.
Es su primera experiencia en comercio electrónico, tiene unas pocas ventas.
Los que compran lo hacen porque conocen el negocio físico y confían en la calidad de los productos y en la honradez de sus propietarios.
Lamentablemente su página web no recibe suficientes visitas para hacer rentable el negocio.
Al igual que Isabel, muchos queremos vender productos en Internet.
Montamos un negocio en línea que no tiene ventas.
Nos faltan visitas y que la gente confíe en nuestro sitio web.
Cometemos el error de hacer tiendas en línea que no son negocios, mas parecen vitrinas de productos sin ningún valor añadido.
El caso de Isabel es ficticio pero refleja la realidad de muchos negocios y tiendas en línea.
Si vas a emprender, debes saber que los negocios de la era digital funcionan de manera diferente que los negocios tradicionales.
Primero una audiencia, luego los negocios
No lo digo yo, son recomendaciones de Google que se pueden leer en algunos de sus documentos oficiales.
También hay metodologías de nuevos negocios como la del Desarrollo de Clientes de Lean Startup que explica lo mismo.
Una audiencia en Internet se gana con contenidos de calidad en un blog y compartiendo en redes sociales.
Los contenidos están relacionados con tu idea de negocio pero no son productos de exhibición a la venta.
Tu sitio debe lucir natural y espontáneo para la audiencia.
Con sus visitas, comentarios y compartiendo contenidos, la audiencia te ayuda a validar tu idea de negocio antes que inviertas en la creación de un producto.
Por eso debes continuar publicando artículos relacionados con la idea de negocio.
Estas actividades son también recomendadas para mejorar el posicionamiento WEB de tu página.
Para aclarar el concepto continuemos con el ejemplo:
A la madre de Isabel le encanta la moda, ella puede escribir sobre como combinar sombreros con diferentes estilos de ropa. También puede aconsejar sobre que sombrero utilizar dependiendo la ocasión.
El padre de Isabel puede hablar sobre los materiales empleados para la fabricación del sobrero y la mejor manera de conservarlo.
A Isabel se le ha ocurrido escribir sobre regalos que vienen bien para distintas ocasiones.
Todos estos artículos son publicados en su sitio web y compartidos en redes sociales primero con amigos y conocidos, luego pagando campañas orientadas a públicos específicos.
Con toda esa información el sitio empieza a recibir continuas visitas.
Valida tus suposiciones antes de iniciar los negocios.
Como dueños de negocios o emprendedores tenemos muchas suposiciones y asumimos lo que el cliente quiere pero realmente estamos equivocados.
Las suposiciones hay que validar con información real.
El dueño de un negocio posiblemente ponga el producto a prueba con clientes reales, modificando el diseño, colores, materiales, etc., pero para un emprendedor el inicio de un negocio es una apuesta arriesgada.
Tener una audiencia que consuma nuestros contenidos es beneficioso para bajar la incertidumbre.
En un blog, debemos fijarnos cuáles son las publicaciones que tienen éxito y continuar con los contenidos en ese sentido para atraer una audiencia mayor.
Saber que los sombreros de verano generan más interés que los de ocasión ya no es una asunción, se trata más bien de una hipótesis que debe ser confirmada.
Si tu página cuenta con cierta autoridad te puedes permitir preguntar directamente a la audiencia sobre temas relacionados con tu idea de negocio, con cuestionarios ubicados estratégicamente o directamente por correo electrónico a las personas que se han suscrito al sitio web.
Un momento, identifica el perfil del cliente.
Antes de crear la audiencia, debes tener una idea del perfil del cliente.
Una vez que cuentas con lectores de tus artículos con ayuda de herramientas analíticas puedes identificar con más exactitud el perfil del cliente.
Por ejemplo Google te dará datos demográficos, la edad y el sexo, los intereses de esas personas, el comportamiento en tu página web y mucha más información.
De todos necesitas encontrar a la gente apropiada que tiene posibilidad de realizar una compra para poner foco en ellos.
Desarrolla con éxito tu negocio.
No es todo pero con estas ideas ya podrás desarrollar con éxito tu negocio.
Comparte productos con la audiencia y fíjate en la reacción de las personas.
Si existe interés en un producto puedes ponerlo en venta anticipada con el fin de crear cierta expectativa.
No dejes de producir contenidos alrededor de tu idea de negocio.
Trata de mantener un estilo original.
