La Estrategia del Océano Azul (2005) de W. Chan Kim y Renée Mauborgne ofrece una perspectiva innovadora sobre cómo las empresas pueden crear nuevos mercados en lugar de competir en mercados saturados. La idea central del libro es que las empresas deben dejar de lado la competencia feroz en los «océanos rojos» (mercados saturados y altamente competitivos) y, en su lugar, deben crear “océanos azules” (mercados inexplorados con nuevas oportunidades de crecimiento y demanda).
El libro está dividido en dos partes principales:
- Principios para crear océanos azules: Aquí se discuten las ideas teóricas detrás de la estrategia.
- Implementación de la estrategia del océano azul: Se centra en cómo llevar a la práctica la estrategia y crear un nuevo mercado.
Parte 1: Principios para Crear Océanos Azules
1. Diferencia entre Océanos Rojos y Océanos Azules
- Océanos Rojos: Son los mercados tradicionales, donde las empresas compiten entre sí por la demanda existente. Este enfoque suele llevar a una «guerra de precios», erosión de márgenes y competencia feroz.
- Océanos Azules: Representan mercados no explotados, con poca o ninguna competencia, donde la innovación permite crear una nueva demanda. Aquí, el objetivo no es competir sino hacer irrelevante la competencia.
2. Innovación en Valor
- El núcleo de la estrategia del océano azul es la «innovación en valor», que combina la diferenciación con bajos costos. En lugar de centrarse únicamente en ser diferentes o en reducir costos, las empresas deben buscar una estrategia que proporcione tanto valor innovador como eficiencia en costos.
- Ejemplos de innovación en valor: Cirque du Soleil redefinió el circo tradicional eliminando los altos costos de los animales y celebridades, mientras ofrecía una experiencia teatral única, atrayendo a un nuevo público.
3. Reconstruir las Fronteras del Mercado
- Este principio sugiere que las empresas deben cuestionar las suposiciones convencionales sobre los límites del mercado. Las oportunidades para crear un océano azul surgen al mirar más allá de los límites actuales del mercado, como redefinir quién es el cliente o replantear el uso del producto.
- Kim y Mauborgne proponen seis caminos para reconstruir las fronteras del mercado:
- Mirar más allá de industrias alternativas.
- Explorar grupos estratégicos dentro de las industrias.
- Redefinir la cadena de compradores.
- Explorar productos y servicios complementarios.
- Pensar en el atractivo funcional y emocional del producto.
- Mirar hacia el futuro.
4. El Modelo de las Cuatro Acciones
- Este modelo ayuda a las empresas a redefinir el valor de su oferta mediante cuatro acciones clave:
- Eliminar: Identificar factores que la industria da por sentados, pero que no añaden valor real.
- Reducir: Examinar los factores que pueden reducirse por debajo de los estándares de la industria.
- Aumentar: Identificar los factores que pueden incrementarse para ofrecer un valor superior.
- Crear: Introducir factores que la industria nunca ha ofrecido, creando una nueva propuesta de valor.
Este proceso es esencial para crear una curva de valor diferenciada que se desmarque de la competencia.
5. Enfocarse en el Panorama Global, No en los Números
- Las empresas deben evitar perderse en el análisis excesivo de detalles operativos y, en su lugar, centrarse en la visión estratégica a largo plazo. Se recomienda utilizar herramientas visuales, como la «curva de valor», para entender cómo se posiciona la empresa en comparación con los competidores.
6. Secuencia Estratégica
- Una vez que se identifica una idea para un océano azul, es importante seguir una secuencia lógica para asegurar que la idea tenga éxito:
- Utilidad para el comprador: ¿Ofrece un valor real a los clientes?
- Precio: ¿Está el precio alineado con el valor percibido por los clientes?
- Costo: ¿Se puede lograr ese valor de manera rentable?
- Adopción: ¿Hay alguna barrera para que los clientes adopten el nuevo producto o servicio?
Parte 2: Implementación de la Estrategia del Océano Azul
1. Superar las Barreras Organizacionales
- La implementación de una estrategia innovadora puede enfrentarse a barreras dentro de la empresa, como la resistencia al cambio o la falta de alineación. Los autores identifican cuatro barreras principales y cómo superarlas:
- Cognitiva: Las personas no siempre entienden la necesidad del cambio.
- Recursos: Puede haber una percepción de que no se tienen los recursos suficientes.
- Motivación: La falta de incentivos para adoptar la nueva estrategia.
- Política: Intereses y agendas internas que bloquean el cambio.
2. Estrategia de Ejecución Justa
- Este concepto se basa en que una buena ejecución es fundamental para el éxito de la estrategia del océano azul. Para garantizar una ejecución efectiva, la empresa debe ser transparente, incluir a los empleados en el proceso y ofrecerles incentivos claros para adoptar la estrategia.
- Los líderes deben fomentar un ambiente de confianza y participación para alinear a todo el equipo con la nueva visión estratégica.
3. Alinear las Tres Propuestas (Valor, Beneficio y Personas)
- Las empresas deben alinear tres elementos clave:
- Propuesta de Valor: Lo que se ofrece al cliente.
- Propuesta de Beneficio: Cómo la empresa gana dinero.
- Propuesta de Personas: Cómo los empleados y socios están motivados y alineados con la estrategia.
4. Renovar la Curva de Valor
- Los océanos azules no duran para siempre, y es fundamental que las empresas renueven su oferta y mantengan la innovación constante para evitar que un océano azul se vuelva un océano rojo con el tiempo. La capacidad de reimaginar la curva de valor permite mantenerse en el juego.
Puntos Más Importantes a Tomar en Cuenta
- Crear nuevos mercados en lugar de competir en los existentes: En lugar de competir con las reglas del mercado tradicional, crea un espacio propio donde no haya competencia.
- Innovación en valor: Combina la diferenciación con la reducción de costos para ofrecer un valor superior a los clientes.
- Modelo de las Cuatro Acciones: Utiliza las cuatro acciones (eliminar, reducir, aumentar y crear) para redefinir la propuesta de valor.
- Secuencia estratégica: Asegúrate de que la idea del océano azul sea viable, útil para los clientes, asequible y rentable.
- Superar las barreras internas: Asegura la alineación de la organización, eliminando obstáculos cognitivos, de recursos, motivacionales y políticos.
- Estrategia de Ejecución Justa: Involucra a toda la organización en la implementación de la estrategia para asegurar su éxito.
- Renovar constantemente la curva de valor: Mantén la innovación y no dejes que tu océano azul se convierta en un océano rojo con el tiempo.
En resumen, La Estrategia del Océano Azul no solo propone salir de la competencia directa, sino también ofrece herramientas prácticas para crear mercados nuevos, innovar y asegurarse de que la organización esté preparada para implementar con éxito esas ideas.